tegas.co, BANTEANG, SULSEL – Masalah pelayanan kesehatan di rumah sakit Dr. Anwar makkatutu Kabupaten Bantaeng yang mendapat keluhan warga dan dianggap tidak memuasakan mendapat perhatian dai DPRD Bantaeng. Tindakan yang dilakukan tersebut adalah dengan memanggil pihak RS Dr Anwar Makatutu untuk digelar Hearing atau Rapat dengar pendapat, di DPRD Bantaeng, Kamis (6/4).
FOTO : SYAMSUDDIN
Hearing yang berlangsung tersebut dipimpin langsung ketua Komisi C DPRD Bantaeng di saah satu ruang di DPRD Bantaeng. Dalam hearing tersebut anggota DPRD melalui komisi C memberikan masukan masukan perbaikan fasilitas dan perbaikan pelayanan antara perawat, dokter kepada pasien.
“Keluhan masyarakat akan pelayanan di rumah sakit tersebut merupakan cambuk dan menjadi pembelajaran untuk lebih baik dalam hal memberikan pelayanan kesehatan masyarakat dan lebih maksimal lagi,”Ujar ketua Komisi C DPRD bantaeng m. Ridwan.
Sementara itu Dirut RS Dr Anwar Makatutu dr Sultan mengaku, apa yang disampaikan oleh anggota DPRD dalam hearing atau RDP tersebut akan menjadi perhati9an bagi pihak rumah sakit untuk selalu menjadi perhatian.
“Pihak rumah sakity akan mengoptimalkan pelayanan kepada pasien, kami telah melakukan pelatihan service excelent kepada seluruh karyawan rumah sakit umum Bantaeng baik cara berjalan, cara berpakaian dan cara memperlakukan fasient dengan baik, pelatihan itu rutin dilakukan selama satu kali dalam enam bulan,”Ungkapnya.
Menurutnya, semua rumah sakit pasti ada keluhan terkait masalah pelayanannya, there is no zero complaint in the hospital’ dan dari keluhan tersebut kita ambil pelajaran untuk lebih mengoptimalkan pelayan kepada para pasien.
“Apalagi warga Kabupaten. Bantaeng yang memiliki solidaritas yang tinggi biasanya bila ada kerabat yang di rawat di rumah sakit, pembesuknya puluhan orang dan nginap di rumah sakit. Terkait hal itu pihak rumah sakit kewalahan dalam melakukan kebersihan,’tandasnya.
SYAMSUDDIN / HERMAN
Komentar