Selama sepekan, tanggal 01 Juli 2019 sampai dengan 07 Juli 2019, Kementerian Kelautan Perikanan melalui Stasiun Karantina Ikan, Pengendalian Mutu dan Keamanan Hasil Perikanan Baubau (SKIPM Baubau) akan melaksanakan pekan pelayanan publik. Kegiatan Pekan pelayanan publik merupakan rangkaian dari kegiatan Bulan Bakti BKIPM Tahun 2019 yang bertujuan untuk peningkatan pemberian pelayanan jasa sertifikasi kesehatan ikan kepada stakeholder atau pengguna jasa yang melalulintaskan komoditi perikanannya dan juga sebagai pelaksanaan reformasi birokrasi pelayanan publik di SKIPM Baubau.
Koordinator Bulan Bakti SKIPM Baubau, Wahyudi menyatakan Kegiatan pekan pelayanan publik pada tahun ini ruang pelayanan publik menggunakan didekorasi dengan budaya lokal dan petugas pelayanan menggunakan pakaian adat dengan tujuan untuk memberikan pelayanan yang eksklusif kepada stakehoder selama sepekan. Selama kegiatan ini dilaksanakan, pengguna jasa akan diberikan souvenir, minuman dan menyugukan kue-kue tradisional setiap melakukan kegiatan pelaporan sertifikasi kesehatan ikan dan juga akan dilakukan beberapa kegiatan yaitu sosialisasi kepada masyarakat, dan ikut serta dalam penilaian lomba pekan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh tim BKIPM pusat. Respon pelaku usaha sangat baik dengan beberapa diantaranya senang datang ke kantor dengan nuansa yang berbeda.
Disampaikan pula oleh Kepala SKIPM Baubau bahwa Pelaksanaan pekan pelayanan publik dilaksanakan serentak di seluruh 47 Unit Pelaksana Teknis BKIPM di seluruh Indonesia.SKIPM Baubau akan terus melaksanakan kegiatan peningkatan pelayanan publik dengan MOTTO SIAGA yang artinya Siap dan Tanggap yaitu Selalu Siap melakukan peningkatan diseluruh unsur unsur pelayanan baik sarana, prasarana, kompetensi personil, inovasi pelayanan dan Tanggap terhadap segala masukan, saran, aduan dan kebutuhan pelanggan sesuai dengan kaidah yang telah dipersyaratkan. Peningkatan pelayanan SKIPM Baubau ditandai dengan peningkatan nilai indeks kepuasan masyarakat setiap tahunnya.
Pelayanan publik SKIPM Baubau mendukung Revolusi Industri 4.0 yang selalu digemakan oleh pemerintah dengan pengembanganinovasi pelayanan publik yaitu membuat Virtual Assistant Pelayanan dan juga Aplikasi SIDAT BUTON : Sistem Informasi Data Baubau Terintegrasi Online. Sistem aplikasi ini dibuat untuk memudahkan pengguna jasa kami mengakses dalam hal melakukan pengaduan, mengisi indeks kepuasan masyarakat (IKM), kebutuhan informasi dan melihat data real time lalulitas komoditi perikanan secara online serta informasi update dari SKIPM Baubau. Diharapkan dengan peningkatan pelayanan publik yang dilakukan secara berkesinambungan akan memberikan peningkatan kenyamanan dan kepuasan pengguna jasa kami dengan filosofi Anda senang kami puas, atau anda puas kami senang. Selamat dan sukses Pekan Pelayanan Publik BKIPM.
T I M
Komentar