TEGAS.CO., KOLAKA – Bentuk peningkatan kualitas pelayanan dan pendekatan humanis atas kendala yang dihadapi pengguna jasa pelayanan inaportnet, membuat Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan (KUPP) Kelas III Pomalaa mendapat apresiasi positif dari sejumlah pihak.
Pengguna jasa pun merasa sangat terbantu dengan dapat dilakukannya konsultasi terkait dengan kendala – kendala atau ketidak fahaman pengguna jasa baik dalam system Inaportnet, Dokumen Kapal dan atau Dokumen Crew.
Hal tersebut pun dapat dilakukan oleh Petugas yang berada dilingkungan kerja KUPP Kelas III Pomalaa dengan sangat baik serta mendapatkan Solusi atau Jalan keluar bagi pengguna jasa yang mengalami kendala atau ketidak fahaman dalam melakukan kegiatan.
Salah satu Pengguna Jasa dari PT. Wahyu IMPI Samudera bernama Randi Rahadullah misalnya, dirinya mengaku bahwa pelayanan di KUPP Kelas III Pomalaa cukup cepat dan akurat sehingga sangat membantu pengguna jasa.
“KUPP Kelas III Pomalaa membuat dan memiliki beberapa grup Whatsapp yang berisikan para pengguna jasa dan Petugas yang bertujuan untuk mempermudah dan mempercepat pengguna jasa dalam melakukan kegiatan di system Inaportnet” ujar Randi. Selas (11/2/2025).
Disisi lain Ferdi Syarif selaku Keagenan PT. EPS Shipping Lines mengungkapkan bahwasannya pelayanan di KUPP Kelas III Pomalaa sangat di dukung oleh kompetensi sumber daya manusia yang dimiliki.
” Kalau saya lihat dan rasakan sendiri, para petugas yang berada di lingkungan KUPP Kelas III Pomalaa yang senantiasa melayani pengguna jasa sudah sangat berkompeten dan dapat melayani pengguna jasa dengan cepat, tepat dan terarah, baik dalam sistem inaportnet, Dokumen Kapal, dan Dokumen Crew,” ucap Ferdi
Secara keseluruhan baik dari kecepatan, ketepatan, kompetensi dan pemahaman dari KUPP Kelas III Pomala sangat membantu dalam melakukan kegiatan di lingkungan KUPP Kelas III Pomalaa. Pengguna jasa tentu akan terpuaskan dengan konsep pelayanan yang terjadi saat ini.
PUBLISHER: MAS’UD
Komentar