tegas.co, KENDARI, SULTRA – Branch Office Garuda Kendari, Gatot Rijadi mengatakan bahwa pelayanan kepada customer selalu menjadi hal yang paling utama diberikan. Menurutnya, meskipun saat ini ada penerbangan pesawat baru, namun tidak akan mempengaruhi pangsa pasar bagi garuda.
“Kita sudah memiliki pangsa pasar masing-masing, untuk garuda sudah ada juga segmennya, jadi kami tidak khawatir,” katanya saat ditemui di Ruang Kerjanya, Kamis (12/1/2017).
Dikatakannya, meskipun harga maskapai dari Garuda sedikit berbeda dengan penerbangan yang lain, namun hal utama yang selalu dijaga yakni pelayanannya.
“Yakin saja, pelayanan yang kami miliki berbeda dengan penerbangan yang lain, sejak dulu kami juga selalu menjaga pelayanan kami, sehingga pelanggan yang sudah terbang dengan kami pasti sudah punya kepuasan sendiri,” ujarnya.
Setelah memberikan pelayanan yang sudah memenuhi standar, biasanya garuda akan dibekali dengan skill yang lainnya.
Ia justru menilai bahwa dengan adanya maskapai baru akan menambah semangat bagi maskapai lainnya untuk lebik kreatif dan inovatif.
FIY / MAN