TEGAS.CO,. KENDARI -Layanan panggilan darurat 112 milik Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari dilaporkan mengalami gangguan sejak Sabtu (16/5/2026) malam.
Kondisi ini membuat sebagian masyarakat kesulitan mengakses layanan pengaduan dan kedaruratan.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Kendari, Sahuriyanto Meronda, menyampaikan permohonan maaf atas terganggunya layanan tersebut.
“Kami mohon maaf atas gangguan layanan 112, kami sedang mengupayakan perbaikan,” katanya, Minggu (17/5/2026).
Menurut Sahuriyanto, tim teknis Dinas Kominfo masih melakukan pemeriksaan sistem untuk mengetahui penyebab gangguan.
Kepala Bidang E-Government Dinas Kominfo, Herry, menambahkan layanan sebenarnya tetap aktif, namun tidak berjalan normal.
“Kalau menelpon terhubung tapi tidak bisa tembus atau tidak nyambung,” jelasnya.
Gangguan ini menyebabkan panggilan yang masuk tidak dapat tersambung maksimal ke sistem operator 112. Pemerintah Kota Kendari memastikan upaya perbaikan terus dilakukan agar layanan darurat kembali berfungsi normal.
Layanan 112 merupakan call center darurat yang digunakan masyarakat untuk melaporkan kebakaran, kecelakaan, bencana, gangguan keamanan, hingga situasi mendesak lainnya.
Gangguan tersebut menjadi perhatian serius pemerintah daerah mengingat pentingnya akses cepat masyarakat terhadap layanan darurat, terutama di tengah cuaca ekstrem.
Dinas Kominfo mengimbau masyarakat tetap tenang sembari menunggu proses normalisasi sistem. Pemerintah berharap layanan 112 segera kembali beroperasi optimal sehingga masyarakat dapat kembali mengakses layanan kedaruratan tanpa kendala.
Editor: Yusrif