TEGAS.CO,. BAUBAU – Badan Karantina Ikan Pengendalian Mutu dan Hasil Perikanan (BKIPM) Baubau mengadakan Launching Pekan Pelayanan Publik sejak 1 hingga 8 Juli mendatang.
Kepala BKIPM Baubau Arsal mengatakan Pekan Pelayanan Publik merupakan kegiatan tahunan sehingga digelar serentak dan dibuka langsung oleh Kepala BKIPM, Rina di Majalengka.
“Jadi kegiatan hari ini adalah launching pelayanan publik yang kita laksanakan selama sepekan dari tanggal 1-8 Juli mendatang”, ungkap Arsal. Jumat (2/7).
Kegiatan tersebut, lanjut Arsal bertujuan untuk memberikan pelayanan eksklusif kepada pelaku usaha perikanan dan masyarakat yang membutuhkan jasa pelayanan di BKIPM. Sehingga masyarakat dapat menerima manfaat layanan dari BKIPM Baubau.
“Pekan pelayanan publik juga beda dengan pelayanan di hari sebelumnya, yang dulu mungkin pelayanan tetap kita berikan maksimal tapi dalam sepekan ini kita tambahkan lagi sentuhan pelayanan publik, salah satu contohnya selama sepekan pelayanan, kita berikan souvenir dan snack kepada pengguna jasa, dan nanti akan ada pemeriksaan kesehatan secara gratis”, lanjutnya menjelaskan.
Selain itu, kata Arsal, BKIPM juga memperkenalkan inovasi baru yang diberi nama Sistem Informasi Data Baubau Terintegrasi Online (SIDAT BUTON).
“Jadi ini nanti akan sangat memudahkan pelaku usaha untuk berkomunikasi dari rumah dengan pegawai BKIPM Baubau yang memiliki cakupan wilayah yang cukup luas meliputi Buton, Muna, Muna Barat hingga Wakatobi”, katanya.
“Jadi mereka biar tidak usah datang ke kantor bisa dilayani, jadi bermohon bisa melalui online nanti juga sertifikat online semua sehingga semua informasi sudah terakomodir, dan tambahannya di Sidat Buton pelaku usaha dan petugas bisa langsung berkomunikasi lewat aplikasi tersebut”, tambahnya.
Arsal juga menambahkan, masyarakat dapat meminta informasi dan pengaduan jika ada wabah.
“Dengan cara digital ini saya harap dapat mempermudah masyarakat. Jadi jika ada pengaduan mengenai wabah tinggal klik sehingga petugas bisa lihat titik koordinatnya dan langsung kesana mengambil sampel dan tindak lanjuti”, ucapnya.
Dengan launching Pelayanan Publik Sepekan tersebut, BKIPM akan melaksanakan pelayan secara maksimal kepada masyarakat untuk menjamin kepusan mereka.
“Sebab semua akan tergambar nantinya dan alhamdulillah periode pertama 2021 nilai kepuasan masyarakt sesuai hasil survei bersama mencapai 84,19%”, sebutnya.
“Pada saat launching juga kita berikan reward kepada dua pelaku usaha terbaik se Kepton dari 140 pelaku usaha yang terdaftar, juga pada pegawai teladan dan juga insan pers yang selalu berinteraksi langsung dengan BKIPM Baubau. Target kita adalah memberikan kepuasan kepada masyarakat karena kita sebagai abdi negara kita diberikan anggaran maka kita kembalikan kepada masyarakat, agar mereka menikmati pelayanan yang terbaik dan juga sebagai transparansi bahwa kita benar-benar memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelaku usaha kita”, pungkasnya.
JSR / YA