TEGAS.CO., JAKARTA – Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari meraih penghargaan penyelenggaraan pelayanan publik predikat A dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenpanRB).
Pelayanan publik merupakan perwujudan hadirnya Pemkot Kendari dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Penghargaan itu didapat Pemkot melalui Dinas Penanaman Modal (DPM) dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kota Kendari.
Berdasarkan hasil evaluasi KemenpanRB, Hasil evaluasi itu, PTSP Kota Kendari mendapatkan indeks 4,63, kategori A dengan posisi nomor 21. Sedangkan nomor urut 20 adalah Kabupaten Gunung Kidul dengan indeks 4,64 dan nomor urut 22 adalah Kota Bekasi dengan indeks 4,62.
Kepala DPM PTSP Kota Kendari Maman Firmansyah mengatakan, bersyukur tahun 2023 ini pihaknya kembali meraih penghargaan bergengsi dari KemenpanRB.
“Alhamdulillah kita (PTSP) sudah dapat tahun 2021, tahun 2020 dan tahun 2019, ini penghargaan yang keempat kinerja pelayanan publik,” ungkapnya seperti dikutip dari laman kendarikota.go.id, Jumat (10/2/2023).
Meskipun sudah memperoleh nilai kategori A, Maman mengungkapkan, akan terus meningkatkan kinerja pelayanan publik, termasuk mendorong Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Kendari untuk bersama sama melakukan perbaikan agar bisa mendapatkan kategori A, sebab ke depannya evaluasi kinerja pelayanan publik ini akan diakumulasi untuk setiap daerah.
Seperti diketahui, selain PTSP penilaian juga dilakukan pada Dukcapil Kota Kendari, namun mendapatkan kategori B.
Maman berujar, pihaknya membuka diri dan memberikan pendampingan pada Disdukcapil tentang upaya yang telah mereka lakukan selama ini.
Keberhasilan dinas yang dipimpinnya bisa meningkatkan kinerja layanan publik Kota Kendari bisa semakin baik, apalagi dengan berfungsinya Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kantor Balai Kota Kendari.
Layanan MPP Kota Kendari kata Maman, menjadi salah satu dari 11 MMP yang menjadi pilot project MPP digital yang dibuat KemenPANRB di Indonesia yang rencananya akan diluncurkan dalam waktu dekat.
REDAKSI