TEGAS.CO,. KONAWE KEPULAUAN – Salah seorang penumpang kapal Ferry Bahteramas rute Langara-Kendari yang enggan disebutkan namanya mengeluh akibat mendapat perlakuan kasar dari Anak Buah Kapal (ABK) saat menagih tiket.
“Seharusnya, setiap petugas atau ABK kapal harus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang. Namun sebaliknya, salah seorang ABK malah menagih dengan cara kasar bahkan mengeluarkan kata kata tidak sopan,” katanya saat ditemui awak media tegas.co, Rabu (9/3/2022).
Kejadian itu bermula saat dia (penumpang, red) hendak berangkat ke Kendari, namun hampir ketinggalan kapal pukul 09.20 wita pagi.
Saat itu ABK tersebut langsung menghampiri penumpang dan menagih tiketnya. Namun penumpang itu menjawab, “sabar dulu bos saya antar dulu barang ku, baru ini ada kakaku lagi sakit”.
Kemudian ABK itu menyahut dengan berkata “jangan, bayarmi disini nanti kolari susah kita tagih”.
“Tidak hanya itu, ABK itu kemudian dia kejar saya, dan melontarkan kata-kata kasar,” kata penumpang itu.
“Cepatmi bayar disini, makanya kalau mau naik kapal jangan terlambat,” kata penumpang itu lagi menirukan ABK tersebut.
Menurut pengakuan dari beberapa penumpang lain yang melihat kejadian itu, perlakuan demikian sudah beberapa kali terjadi.
“Belum lagi, penumpang mengeluhkan adanya penyewaan kamar ABK. Setiap kamar ABK Ferry Bahteramas disewakan Rp100.000 per tempat tidur,” ucap penumpang itu.
Awak media ini sudah berusaha menghubungi Kapten kapal Ferry Bahteramas melalui Whatsapp untuk dimintai konfirmasi, namun sampai berita ini terbit, tidak ada tanggapan.
Reporter: Ratkam Asrulgazali
Editor: Yusrif Aryansyah